Trong bối cảnh influencer marketing không ngừng thay đổi, các thương hiệu đang đối mặt với một quyết định then chốt: nên ưu tiên tính chân thật hay chất lượng nội dung khi hợp tác với nano (200-9,999 followers) và micro-influencer (10,000-99,999 followers)? Khi các doanh nghiệp ngày càng hướng tới việc kết nối với những cộng đồng ngách, việc hiểu rõ cách cân bằng giữa cách kể chuyện chân thật và hình ảnh chỉn chu là yếu tố then chốt để chiến dịch thành công. Bài viết này sẽ phân tích vai trò của tính chân thật và chất lượng nội dung trong chiến lược influencer marketing, đồng thời mang đến những gợi ý hành động thực tiễn giúp thương hiệu tạo được tác động mạnh mẽ.
1. Kết Nối Chân Thật Tạo Niềm Tin Cho 72% Người Tiêu Dùng
Người tiêu dùng hiện nay đánh giá cao sự chân thật hơn là sự hoàn hảo bóng bẩy. Nano và micro-influencer với cộng đồng theo dõi nhỏ nhưng gắn bó, có khả năng tạo ra nội dung mang tính chân thật cao, giống như một lời khuyên đáng tin cậy từ bạn bè.
Xây dựng niềm tin bằng câu chuyện thật
Tính chân thật tạo dựng sự tin cậy. Người tiêu dùng bị thu hút bởi những influencer chia sẻ trải nghiệm thực tế và quan điểm trung thực. 72% người tiêu dùng cho biết họ tin tưởng những influencer đăng tải nội dung về cuộc sống thường ngày, giúp lời giới thiệu sản phẩm trở nên tự nhiên và thuyết phục hơn. Ví dụ điển hình là chiến dịch ra mắt dòng mì trộn mới của Colusa-Miliket, với bao bì hiện đại và đa dạng hương vị quốc tế như carbonara, kimchi, phô mai… Những video khởi xướng bắt đầu từ các bạn nano-influencer, vốn chỉ đăng những nội dung đời thường, bất ngờ trở nên viral khi chia sẻ trải nghiệm chân thật trong lúc thử sản phẩm. Chính sự mộc mạc và gần gũi này đã thu hút sự quan tâm mạnh mẽ từ cộng đồng. Người xem không chỉ tương tác sôi nổi mà còn thi nhau truy lùng các hương vị khác nhau để thử đủ bộ, tạo nên cảm giác “cháy hàng” tại nhiều điểm bán. Làn sóng UGC (User-generated-content) hưởng ứng liên tục được tạo ra, từ review, hướng dẫn cách chế biến đến video phản ứng khi ăn thử, góp phần lan truyền thương hiệu một cách tự nhiên, bắt nguồn từ sự kết nối thật và trải nghiệm thật.
Tăng tương tác bằng nội dung dễ gắn kết
Nội dung chân thật thường tạo ra tỷ lệ tương tác cao hơn. Người theo dõi dễ tương tác với những nội dung mà họ cảm thấy gần gũi, chân thật. Theo báo cáo từ Hyper Auditor, nano-influencer có tỷ lệ tương tác trung bình lên đến 2.53%, cao hơn đáng kể so với 0.92% của mega-influencer, một phần vì sự gắn kết thực sự với cộng đồng người theo dõi.
Người xem ngày càng hứng thú với storytelling mang dấu ấn và trải nghiệm cá nhân, như chia sẻ về những thử thách và hành trình đạt được thành công. Những nội dung như “hành trình 100 ngày” hay các series kể chuyện xuyên suốt, mang tính đồng hành, đã trở nên đặc biệt thu hút. Ngược lại, mega-influencer với hình ảnh khá chỉnh chu thường tạo ra nội dung ít kết nối hơn, khiến người xem khó cảm nhận được sự gần gũi.
Tiêu biểu là kênh tài khoản TikTok micro-influencer @mamhoangdaily với nội dung về series đồng hành cuộc sống sau khi nghỉ việc văn phòng. Với sự chân thật, đời thường và gần gũi, kênh đã nhanh chóng trở nên viral chỉ sau 5 tháng làm nội dung. Những video triệu view (1.3 đến 9.2 triệu view) về hành trình thú vị này càng thu hút nhiều người xem hứng thú theo dõi mỗi ngày. Chính vì vậy, nội dung chân thật là yếu tố cốt lõi giúp kết nối và giữ chân người xem.
Xây dựng lòng trung thành lâu dài
Influencer chân thật tạo nên mối quan hệ cảm xúc bền vững với người theo dõi, góp phần xây dựng cộng đồng gắn bó và tin tưởng. Nano-influencer thường trực tiếp phản hồi bình luận hoặc tin nhắn, tạo cảm giác gần gũi và thân thiện. Việc trả lời bình luận không chỉ giúp tăng mức độ gắn kết giữa Influencer và người theo dõi, mà còn giúp video được nền tảng ưu tiên hiển thị nhiều hơn. Khi người xem tương tác, video có khả năng được đề xuất đến những người có hành vi tương tự hoặc bạn bè của họ, từ đó tạo ra hiệu ứng lan tỏa trong các cộng đồng nhỏ.
2. Tính Chân Thật: Chìa Khóa Kết Nối và Chuyển Đổi
Tính chân thực là yếu tố then chốt giúp influencer xây dựng lòng tin, tăng cường tương tác và thúc đẩy chuyển đổi trong influencer marketing. Theo khảo sát, 68% người tiêu dùng ưa chuộng influencer chia sẻ nội dung gần gũi, chân thật. Đây cũng là tiêu chí được hơn 60% thương hiệu và người tiêu dùng đánh giá cao. Nhận thấy tầm quan trọng này, các thương hiệu ngày càng chú trọng đầu tư vào nội dung chân thực khi xây dựng chiến lược influencer marketing. Báo cáo từ Partipost chỉ ra rằng 65% thương hiệu tập trung vào yếu tố này để tạo sự kết nối sâu sắc hơn với khán giả.
3. Gợi Ý Hành Động Thực Tiễn Dành Cho Thương Hiệu
Để tận dụng tối đa tính chân thật trong chiến lược Influencer Marketing, các thương hiệu nên:
- Ưu tiên influencer chân thật: Hợp tác với những người sáng tạo nội dung gần gũi, tự nhiên, thể hiện quan điểm thật thay vì chỉ chạy theo xu hướng. Điều này giúp tăng cường sự tin tưởng và kết nối cảm xúc với người xem.
- Khuyến khích kể chuyện cá nhân: Tạo không gian để influencer chia sẻ câu chuyện thật của họ gắn với sản phẩm - từ trải nghiệm đời thường, cảm nhận thật đến những “lần đầu” chân thành. Sự chân thật trong storytelling giúp thương hiệu dễ chạm vào lòng người hơn cả quảng cáo trau chuốt.
- Ưu tiên nội dung gốc, có sự mộc mạc: Tránh gò bó influencer vào khuôn mẫu sản xuất nội dung quá chỉnh chu như TVC. Thay vào đó, hãy khuyến khích họ sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh và phong cách riêng vì khán giả ngày nay dễ cảm được “quảng cáo trá hình”.
- Xây dựng quan hệ lâu dài: Đầu tư hợp tác lâu dài với influencer để tăng độ tin cậy, giúp câu chuyện thương hiệu được lan tỏa tự nhiên và liền mạch theo thời gian.
4. Kết Luận
Trong influencer marketing, tính chân thật là yếu tố quan trọng nhất trong thời buổi đa dạng content như hiện nay. Hợp tác với nano và micro-influencer biết kể chuyện thật một cách chuyên nghiệp sẽ giúp thương hiệu xây dựng niềm tin, tăng tương tác và đạt được tăng trưởng bền vững.
Bạn đã sẵn sàng nâng tầm chiến lược influencer marketing của mình? Liên hệ ngay với Partipost để kết nối với những influencer phù hợp và tạo ra tác động thực sự cho thương hiệu của bạn!